Πολιτική αποστολής

Μέθοδος αποστολής & Χρόνος και συλλογή

  • ΣτέλνουμεΕυρώπη -μεDHL, γιατίΡές παραδόσειςΧρησιμοποιούμεUps.
  • Παραγγελίες πριν από τις 1 μ.μ.Συνήθως άφησε την αποθήκη μας την ίδια μέρα.
  • Σε ολόκληρη τη Γερμανία: Οι παραδόσεις συνήθως φτάνουν μέσαΜια εργάσιμη ημέραΟ στόχος σας.
  • Μερικές φορές παραδίδεται το Σάββατο.
  • ΑποστολέςΕυρώπη -χρειάζομαι2-5 εργάσιμες ημέρες.
  • ΕναςΣυλλογήΣτο κέντρο εφοδιαστικής μαςείναι επίσης δυνατό. Ενημερώστε μας το αίτημα μιας συλλογής ανάλογα.

Η συλλογή στο κέντρο εφοδιαστικής μας είναι επίσης δυνατή. Ενημερώστε μας το αίτημα μιας συλλογής ανάλογα.

Altruan GmbH - Depot 1
Morolding 6
84323 μάζα

Παρακολούθηση

Με την αποστολή της παράδοσής σας θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής (εκτός από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας), στην οποία μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή σας και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση. Οι αλλαγές κατάστασης θα σας διαβιβαστούν αμέσως.

Δεν διατηρήθηκαν πλήρως;

Ζητούμε συγνώμη εάν τα προϊόντα σας δεν φτάνουν εντελώς από εσάς. Τα διαταγμένα προϊόντα σας αποστέλλονται συχνά σε διάφορα πακέτα, πράγμα που σημαίνει ότι ο πάροχος υπηρεσιών αγροτεμαχίων μπορεί να παραδώσει τα εκκρεμή αγαθά αργότερα.

Για μεγάλες παραγγελίες ή παραγγελίες με προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας, στέλνουμε το απόθεμα εκ των προτέρων. Μόλις είναι διαθέσιμο, το υπόλοιπο της παραγγελίας θα σταλεί αμέσως. Εάν η αποστολή σας επηρεάζεται από μια τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Αντιστροφή

Εάν τα προϊόντα σας έχουν ελαττώματα, θα σας κανονίσουμε για δωρεάν επιστροφή. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να λάβουμε όλα τα περαιτέρω μέτρα για εσάς. Εάν θέλετε να ανακαλέσετε την παραγγελία σας, ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις και τις πληροφορίες ακύρωσης.

Σημειώσεις σχετικά με την υποχρέωση εξαργύρωσης για υλικό συσκευασίας

Σύμφωνα με τον τρέχοντα νόμο για τη συσκευασία σύμφωνα με το άρθρο 15 παράγραφος 1 πρόταση 1 του PackAckg, είμαστε υποχρεωμένοι να αποσύρουμε δωρεάν τα ακόλουθα υλικά συσκευασίας από τους τελικούς καταναλωτές:

  • Συσκευασία μεταφοράς, όπως παλέτες, μεγάλες συσκευασίες κ.λπ.,
  • Οι πωλήσεις και η εξωτερική συσκευασία που συνήθως δεν ισχύουν για τους ιδιωτικούς τελικούς καταναλωτές ως απόβλητα μετά τη χρήση,
  • Οι πωλήσεις και η εξωτερική συσκευασία, για τις οποίες η συμμετοχή του συστήματος δεν είναι δυνατή λόγω της δυσανεξίας του συστήματος σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 5 και
  • Πωλήσεις Συσκευασία Ρύπος -Περιέγοντας αγαθά πλήρωσης ή
  • Επαναχρησιμοποιήσιμη συσκευασία.

Χρησιμοποιείται κατάλληλο υλικό συσκευασίας όταν παραδίδεται το προϊόν, το οποίο παίρνουμε πίσω δωρεάν. Εξασφαλίζουμε έτσι την επιστροφή του υλικού συσκευασίας στον κύκλο ανακύκλωσης. Με τη διευκρίνιση των επιλογών επιστροφής, θα πρέπει να επιτευχθούν καλύτερα αποτελέσματα κατά την επιστροφή της συσκευασίας και συμβολή στην εκπλήρωση των ευρωπαϊκών στόχων εκμετάλλευσης σύμφωνα με την οδηγία 94/62/ΕΚ της ΕΕ.

Μπορείτε να παραδώσετε το υλικό συσκευασίας ως τελικό καταναλωτή στη θέση της πραγματικής παράδοσης ή στην άμεση περιοχή του.