Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Παράδοση και αποστολή

Εδώ μπορείτε να μάθετε τα πάντα σχετικά με την αποστολή και την παράδοση της παραγγελίας σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας για λεπτομερείς πληροφορίες ή ατομικές προσφορές. Η περιοχή παράδοσης περιλαμβάνει επί του παρόντος όλη την Ευρώπη.

Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
  • Bestellungen ab 39,99€ (inkl. MwSt.): kostenlos
Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Premiumversand (1-2 Werktage)

  • Nur bestellbar über Telefon
  • Lieferung nächster Werktag bis 12:00 Uhr: 25,99€ (inkl. MwSt.)
  • Lieferung nächster Werktag bis 20:00 Uhr: 19,99€ (inkl. MwSt.)
Das Bild zeigt ein Symbol mit zwei vereinfachten Kastensymbolen. Der größere Kasten ist blaugrün und hat oben eine Kerbe, während der kleinere Kasten grau ist und eine ähnliche Kerbe hat. Der kleinere Kasten überlappt die untere linke Ecke des größeren Kastens.

Τυπική αποστολή από 20kg

  • Παραγγελίες από 20 κιλά σε παλέτα: δωρεάν
  • Αποστολή παλετών: μεμονωμένες προϋποθέσεις
  • Express Shipping: Ανάλογα με τη συμφωνία της Γερμανίας!

Πληροφορίες αποστολής

Εδώ μπορείτε να μάθετε τα πάντα σχετικά με την αποστολή και την παράδοση της παραγγελίας σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας για λεπτομερείς πληροφορίες ή ατομικές προσφορές.
Η περιοχή παράδοσης περιλαμβάνει επί του παρόντος όλη την Ευρώπη. Για παράδοση σε διαφορετικές χώρες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Eine Grafik mit drei Bedienfeldern und einem Einkaufswagensymbol in der Mitte. Ein Handcursor klickt auf das Bedienfeld mit dem Einkaufswagen. Über dem mittleren Bedienfeld befindet sich ein Häkchen, das eine Auswahl anzeigt. Die Seitenbedienfelder sind abgedunkelt.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

Eine Abbildung eines Smartphones mit zwei Chatblasen auf dem Bildschirm, die eine Textkonversation anzeigen. Das Telefon hat einen blaugrünen Umriss und Zickzacklinien an den Seiten, die Vibration oder Aktivität suggerieren.

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

Eine vereinfachte, stilisierte Grafik eines weißen Lieferwagens mit blauen Umrissen und Rädern. Der Lastwagen ist in Bewegung dargestellt, von der Rückseite gehen blaue Geschwindigkeitslinien aus. Der Hintergrund ist schlicht weiß.

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

Abbildung von drei gestapelten Versandkartons unterschiedlicher Größe mit einer Standortmarkierung darüber und einem Häkchen auf dem großen Karton, das eine erfolgreiche Zustellung anzeigt. Das Design verwendet die Farben Blaugrün und Schwarz.

4. Βήμα

Ειδοποίηση παράδοσης στον προορισμό.

Έχετε ερωτήσεις;

Τηλέφωνο: +49 8724 285960
E-mail: info@altruan.de
Γράψτε μας! Καλέστε μας!

1. Ποιες μέθοδοι αποστολής προσφέρουμε;

  • Στέλνουμε σε παγκόσμιο επίπεδο DHL
  • Παραγγελίες πριν από τις 1 μ.μ. Συνήθως άφησε την αποθήκη μας την ίδια μέρα.
  • Σε ολόκληρη τη Γερμανία: Οι παραδόσεις συνήθως φτάνουν μέσα Μια εργάσιμη μέρα Ο στόχος σας.
  • Μερικές φορές παραδίδεται το Σάββατο.
  • Αποστολές Ευρώπη - χρειάζομαι 2-5 εργάσιμες ημέρες.

2. Είναι δυνατή μια συλλογή;

  • Ενας Συλλογή Στο κέντρο εφοδιαστικής μας δεν είναι δυνατόν. Έχουμε μια υπηρεσία παράδοσης Altruan που εξυπηρετεί τους περιφερειακούς πελάτες μας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας μεταφέρουμε στη διαδρομή μας. Η ομάδα πωλήσεών μας θα χαρεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σε αυτό το θέμα.

3. Παρακολούθηση

Με την αποστολή της παράδοσής σας θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής (εκτός από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας), στην οποία μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή σας και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση. Οι αλλαγές κατάστασης θα σας διαβιβαστούν αμέσως. 

4. Δεν διατηρήθηκαν πλήρως;

Ζητούμε συγνώμη εάν τα προϊόντα σας δεν φτάνουν εντελώς από εσάς. Τα διαταγμένα προϊόντα σας αποστέλλονται συχνά σε διάφορα πακέτα, πράγμα που σημαίνει ότι ο πάροχος υπηρεσιών αγροτεμαχίων μπορεί να παραδώσει τα εκκρεμή αγαθά αργότερα. 

Για μεγάλες παραγγελίες ή παραγγελίες με προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας, στέλνουμε το απόθεμα εκ των προτέρων. Μόλις είναι διαθέσιμο, το υπόλοιπο της παραγγελίας θα σταλεί αμέσως. Εάν η αποστολή σας επηρεάζεται από μια τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως. 

Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Αντιστροφή

Εάν τα προϊόντα σας έχουν ελαττώματα, θα σας κανονίσουμε για δωρεάν επιστροφή. Επικοινωνήστε με τη λανθασμένη ή κατεστραμμένη παράδοση εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε όλα τα περαιτέρω μέτρα για εσάς. Εάν θέλετε να ανακαλέσετε την παραγγελία σας, ανατρέξτε στην ακριβή διαδικασία της επιστροφής των όρων και προϋποθέσεων μας και Πληροφορίες ανάκλησης.

Σημειώσεις σχετικά με την υποχρέωση εξαργύρωσης για υλικό συσκευασίας

Σύμφωνα με τον τρέχοντα νόμο για τη συσκευασία σύμφωνα με το άρθρο 15 παράγραφος 1 πρόταση 1 του PackAckg, είμαστε υποχρεωμένοι να αποσύρουμε δωρεάν τα ακόλουθα υλικά συσκευασίας από τους τελικούς καταναλωτές:

  • Συσκευασία μεταφοράς, όπως παλέτες, μεγάλες συσκευασίες κ.λπ.,
  • Οι πωλήσεις και η εξωτερική συσκευασία που συνήθως δεν ισχύουν για τους ιδιωτικούς τελικούς καταναλωτές ως απόβλητα μετά τη χρήση,
  • Οι πωλήσεις και η εξωτερική συσκευασία, για τις οποίες η συμμετοχή του συστήματος δεν είναι δυνατή λόγω της δυσανεξίας του συστήματος σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 5 και
  • Πωλήσεις Συσκευασία Ρύπος -Περιέγοντας αγαθά πλήρωσης ή
  • Επαναχρησιμοποιήσιμη συσκευασία.

Χρησιμοποιείται κατάλληλο υλικό συσκευασίας όταν παραδίδεται το προϊόν, το οποίο παίρνουμε πίσω δωρεάν. Εξασφαλίζουμε έτσι την επιστροφή του υλικού συσκευασίας στον κύκλο ανακύκλωσης. Με τη διευκρίνιση των επιλογών επιστροφής, θα πρέπει να επιτευχθούν καλύτερα αποτελέσματα κατά την επιστροφή της συσκευασίας και συμβολή στην εκπλήρωση των ευρωπαϊκών στόχων εκμετάλλευσης σύμφωνα με την οδηγία 94/62/ΕΚ της ΕΕ.

Μπορείτε να παραδώσετε το υλικό συσκευασίας ως τελικό καταναλωτή στη θέση της πραγματικής παράδοσης ή στην άμεση περιοχή του.