Δικαίωμα απόσυρσης

(Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.)

Οδηγίες υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα,

– κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που υποδείξατε, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή των αγαθών, εφόσον παραγγείλατε ένα ή περισσότερα αγαθά στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ενιαία;

– κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που υποδείξατε, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή του τελευταίου αγαθού, εφόσον παραγγείλατε πολλά αγαθά στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται χωριστά;

– κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που υποδείξατε, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή της τελευταίας μερικής αποστολής ή του τελευταίου κομματιού, εφόσον παραγγείλατε ένα αγαθό που παραδίδεται σε πολλές μερικές αποστολές ή κομμάτια;

– κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που υποδείξατε, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή του πρώτου αγαθού, εφόσον στο πλαίσιο μιας παραγγελίας παραδίδονται αγαθά για τακτική παράδοση για μια καθορισμένη χρονική περίοδο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ενημερώσετε (Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, Τηλ.: 08724285960, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@altruan.de) μέσω μιας σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν ανακαλέσετε αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των επιπλέον εξόδων που προκύπτουν από την επιλογή σας για διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την πιο οικονομική τυπική παράδοση που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την ανάκληση αυτής της σύμβασης. Για αυτήν την επιστροφή χρημάτων θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας επιβληθούν τέλη για αυτήν την επιστροφή χρημάτων.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε ξανά τα εμπορεύματα ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε επιστρέψει τα εμπορεύματα, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα εμπορεύματα αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την ανάκληση αυτής της σύμβασης. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί αν στείλετε τα εμπορεύματα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Εσείς αναλαμβάνετε το άμεσο κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων που μπορούν να αποσταλούν με πακέτο, καθώς και το άμεσο κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων που δεν μπορούν να αποσταλούν με πακέτο. Το κόστος για τα εμπορεύματα που δεν μπορούν να αποσταλούν με πακέτο εκτιμάται σε μέγιστο περίπου 50 ευρώ.

Πρέπει να πληρώσετε για τυχόν απώλεια αξίας των εμπορευμάτων μόνο εάν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για την εξέταση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των εμπορευμάτων.

Λόγοι αποκλεισμού ή λήξης

Το δικαίωμα ανάκλησης δεν ισχύει για συμβάσεις

– για την παράδοση εμπορευμάτων που δεν είναι προετοιμασμένα και για την κατασκευή των οποίων απαιτείται ατομική επιλογή ή καθορισμός από τον καταναλωτή ή που είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή;
– για την παράδοση εμπορευμάτων που μπορεί να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα υπερέβαινε γρήγορα;
– για την παράδοση αλκοολούχων ποτών, των οποίων η τιμή συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, αλλά μπορούν να παραδοθούν το νωρίτερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων η τρέχουσα αξία εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει επιρροή;
– για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή εικονογραφημένων, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής.

Το δικαίωμα ανάκλησης λήγει πρόωρα για συμβάσεις

– για την παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση;
– για την παράδοση εμπορευμάτων, εάν αυτά έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση λόγω της φύσης τους;
– για την παράδοση ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή λογισμικού υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

Υπόδειγμα εντύπου ανάκλησης

(Αν θέλετε να ακυρώσετε τη σύμβαση, παρακαλώ συμπληρώστε αυτή τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)

– Στην Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, Διεύθυνση email: info@altruan.de:

– Με την παρούσα ακυρώνω/ακυρώνουμε (*) τη σύμβαση που συνήφθη από εμένα/εμάς (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/
– την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

– Παραγγέλθηκε στις (*)/ παραλήφθηκε στις (*)

– Όνομα του/των καταναλωτή(ών)
– Διεύθυνση του/των καταναλωτή(ών)
– Υπογραφή του/των καταναλωτή(ών) (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης σε χαρτί)
– Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.